Ik ben Hendrik de Graaf, 41 jaar jong. Mijn rol bij Keus is vrij divers; hoofdzakelijk ben ik glazenwasser en sinds kort ook vervangend projectleider. Elke ochtend beginnen we de dag in onze kantine met een kopje koffie, thee of water en bespreken we van alles en nog wat. Om 06.45 krijgen we onze bonnen en tablets met uitleg van onze leidinggevende. Daarna pakken we de materialen en middelen die we die dag nodig hebben en gaan we op pad. We streven er altijd naar om er een leuke en productieve dag van te maken.
Als glazenwasser heb ik letterlijk een baan met uitzicht. Klanten zijn altijd blij als we de ramen weer komen wassen, omdat dit hun gebouw een frisse en schone uitstraling geeft. Deze positieve verandering draagt direct bij aan hun tevredenheid. Klanteninteractie is voor mij heel belangrijk; door oprechte interesse te tonen, bouw ik een band met hen op. Dit wederzijdse respect en de aandacht voor hun behoeften maken elke interactie bijzonder. Bij Keus Schoonmaak streven we ernaar om elke klantinteractie tot een beleving te maken. Mijn werk speelt hierin een cruciale rol door zowel het technische schoonmaakwerk als de persoonlijke benadering te combineren. Zo zorgen we voor een complete service-ervaring die de klant blij maakt.
De term 'Keus familie' zegt het eigenlijk al: ik heb echt het gevoel dat je deel uitmaakt van een familie, en dat merk je in de manier waarop we met elkaar omgaan. Er is veel interesse vanuit onze directeuren en collega’s, zowel op privé als op werkgebied. Dit wordt versterkt door de manier waarop bijzondere dagen worden gevierd, waarbij iedereen welkom is. Denk bijvoorbeeld aan het Drakenbootfestival of de kerstviering. Mijn dochter kijkt naar beide dagen uit en vindt het geweldig om erbij te zijn. Dat zegt voor mij genoeg: Keus is echt een familie en niet zomaar een bedrijf. Hier ben je geen nummer, maar een persoon.
Geen dag is hetzelfde, ook niet in de glasbewassing, en dat maakt mijn werk zo leuk en afwisselend. Ik heb veel plezier in mijn werk en zie het zelfs als een hobby. Ik kan heel goed opschieten met mijn collega's en leidinggevenden, wat het werkplezier alleen maar vergroot. Natuurlijk heb ook ik wel eens een dag dat ik denk: "Pff, was ik maar in bed blijven liggen," maar eenmaal op het werk ben ik dat gevoel snel kwijt dankzij mijn collega's en de positieve werksfeer bij Keus in het algemeen. Het werkplezier en de fijne samenwerking motiveren me om elke dag mijn beste beentje voor te zetten.